Správa objednávok

Otvorte prehľad YSW Lab na tablete, telefóne alebo počítači. Hlavná obrazovka zobrazuje všetky prichádzajúce objednávky v reálnom čase. Nové objednávky sa zobrazia hore so zvukovým upozornením a blikajúcim indikátorom, aby ste nikdy nezmeškali objednávku ani pri špičke.

Ťuknite na ľubovoľnú objednávku pre zobrazenie detailov: zoznam položiek, množstvo, poznámky zákazníka, číslo stola a stav platby. Keď ste pripravení začať prípravu, ťuknite na 'Prijať'. Stav objednávky sa zmení na 'Pripravuje sa' a zákazník vidí túto aktualizáciu na telefóne.

Keď je jedlo hotové, ťuknite na tlačidlo 'Hotovo' na objednávke. Zákazník dostane upozornenie, že objednávka je pripravená na vyzdvihnutie alebo podanie. Po donesení ku stolu ťuknite na 'Podané' pre presunutie do dokončených a vymazanie z aktívneho frontu.

Pre zákazníkov objednávajúcich osobne (nie cez QR kód) ťuknite na tlačidlo '+' pre vytvorenie ručnej objednávky. Vyberte položky z menu, pridajte špeciálne požiadavky a zvoľte platobnú metódu — hotovosť, karta alebo digitálna peňaženka. Objednávka vstúpi do systému rovnako ako QR objednávka.

Ak zákazník chce zmeniť objednávku pred prípravou, ťuknite na objednávku a vyberte 'Upraviť'. Môžete pridávať alebo odoberať položky a upraviť celkovú sumu. Pre vratky ťuknite na 'Vrátiť' na dokončenej objednávke — vratka sa spracuje automaticky cez Stripe a zobrazí sa vo vašich záznamoch.

Na konci dňa skontrolujte súhrnný panel hore prehľadu s celkovými objednávkami, tržbami a priemernou hodnotou objednávky. Ťuknite naň pre zobrazenie rozdelenia podľa platobnej metódy (hotovosť vs. karta) a podľa hodiny, aby ste identifikovali špičkové hodiny a naplánovali obsadenie.