Bestellingen beheren

Open uw YSW Lab-dashboard op uw tablet, telefoon of computer. Het hoofdscherm toont alle inkomende bestellingen in realtime. Nieuwe bestellingen verschijnen bovenaan met een notificatiegeluid en een knipperend indicatielampje zodat u er nooit een mist, zelfs tijdens een drukke piek.

Tik op een bestelling om de volledige details te zien: artikellijst, hoeveelheden, speciale opmerkingen van de klant, tafelnummer en betalingsstatus. Wanneer u klaar bent om te beginnen met bereiden, tik op 'Accepteren'. De bestelstatus verandert naar 'In bereiding' en de klant ziet deze update op zijn telefoon.

Wanneer het eten of de artikelen klaar zijn, tik op de 'Klaar'-knop bij de bestelling. De klant krijgt een melding dat de bestelling klaar is om opgehaald of geserveerd te worden. Na bezorging aan tafel, tik op 'Geserveerd' om de bestelling naar voltooide status te verplaatsen en uit uw actieve wachtrij te verwijderen.

Voor klanten die persoonlijk bestellen (niet via QR-code), tik op de '+'-knop om een handmatige bestelling aan te maken. Selecteer artikelen uit uw menu, voeg speciale verzoeken toe en kies de betaalmethode — contant, kaart of digitale portemonnee. De bestelling komt in uw systeem net als een QR-bestelling.

Als een klant de bestelling wil wijzigen voordat deze bereid is, tik op de bestelling en selecteer 'Bewerken'. U kunt artikelen toevoegen of verwijderen en het totaal aanpassen. Voor terugbetalingen, tik op 'Terugbetaling' bij een voltooide bestelling — de terugbetaling wordt automatisch via Stripe verwerkt en verschijnt in uw administratie.

Controleer aan het einde van de dag de samenvattingsbalk bovenaan uw dashboard voor totaal aantal bestellingen, totale omzet en gemiddelde bestelwaarde. Tik erop voor een uitsplitsing per betaalmethode (contant vs. kaart) en per uur, zodat u uw piekmomenten kunt identificeren en de personeelsbezetting kunt plannen.