TutorialsTilausten hallinta

Tilausten hallinta

Kuinka tarkastella, hyväksyä ja toteuttaa saapuvia asiakastilauksia

6 steps
1

Tarkastele saapuvia tilauksia hallintapaneelillasi

1/6

Avaa YSW Lab -hallintapaneelisi tabletilla, puhelimella tai tietokoneella. Päänäyttö näyttää kaikki saapuvat tilaukset reaaliajassa. Uudet tilaukset ilmestyvät yläosaan ilmoitusäänellä ja vilkkuvalla ilmaisimella, jotta et koskaan jää paitsi tilauksesta, edes kiireisen ruuhkan aikana.

Step 1: Tarkastele saapuvia tilauksia hallintapaneelillasi
2

Tarkista ja hyväksy tilaus

2/6

Napauta tilausta nähdäksesi kaikki tiedot: tuotelista, määrät, asiakkaan erityistoiveet, pöytänumero ja maksun tila. Kun olet valmis aloittamaan valmistuksen, napauta 'Hyväksy'. Tilauksen tila muuttuu 'Valmistellaan' ja asiakas näkee tämän päivityksen puhelimessaan.

Step 2: Tarkista ja hyväksy tilaus
3

Merkitse tilaukset valmiiksi ja tarjoilluksi

3/6

Kun ruoka tai tuotteet ovat valmiina, napauta 'Valmis'-painiketta tilauksessa. Asiakas saa ilmoituksen, että tilaus on valmis noudettavaksi tai tarjoiltavaksi. Pöytään toimittamisen jälkeen napauta 'Tarjoiltu' siirtääksesi tilauksen valmiiksi ja poistaaksesi sen aktiivisesta jonosta.

Step 3: Merkitse tilaukset valmiiksi ja tarjoilluksi
4

Luo walk-in ja manuaalisia tilauksia

4/6

Asiakkaille, jotka tilaavat paikan päällä (eivät QR-koodilla), napauta '+'-painiketta luodaksesi manuaalisen tilauksen. Valitse tuotteet valikostasi, lisää erityistoiveita ja valitse maksutapa — käteinen, kortti tai digitaalinen lompakko. Tilaus tulee järjestelmääsi aivan kuten QR-tilaus.

Step 4: Luo walk-in ja manuaalisia tilauksia
5

Käsittele muutokset ja palautukset

5/6

Jos asiakas haluaa muuttaa tilaustaan ennen valmistusta, napauta tilausta ja valitse 'Muokkaa'. Voit lisätä tai poistaa tuotteita ja muuttaa kokonaissummaa. Palautuksia varten napauta 'Palauta' valmiissa tilauksessa — palautus käsitellään automaattisesti Stripen kautta ja näkyy tiedoissasi.

Step 5: Käsittele muutokset ja palautukset
6

Tarkista päivittäinen myyntiyhteenvetosi

6/6

Päivän lopussa tarkista yhteenvetopalkki hallintapaneelisi yläosassa nähdäksesi tilausten kokonaismäärän, kokonaisliikevaihdon ja keskimääräisen tilausarvon. Napauta sitä nähdäksesi erittelyn maksutavoittain (käteinen vs. kortti) ja tunneittain, jotta voit tunnistaa ruuhka-aikasi ja suunnitella henkilöstön tarpeen.

Step 6: Tarkista päivittäinen myyntiyhteenvetosi