Tilausten hallinta
Kuinka tarkastella, hyväksyä ja toteuttaa saapuvia asiakastilauksia
Tarkastele saapuvia tilauksia hallintapaneelillasi
1/6Avaa YSW Lab -hallintapaneelisi tabletilla, puhelimella tai tietokoneella. Päänäyttö näyttää kaikki saapuvat tilaukset reaaliajassa. Uudet tilaukset ilmestyvät yläosaan ilmoitusäänellä ja vilkkuvalla ilmaisimella, jotta et koskaan jää paitsi tilauksesta, edes kiireisen ruuhkan aikana.

Tarkista ja hyväksy tilaus
2/6Napauta tilausta nähdäksesi kaikki tiedot: tuotelista, määrät, asiakkaan erityistoiveet, pöytänumero ja maksun tila. Kun olet valmis aloittamaan valmistuksen, napauta 'Hyväksy'. Tilauksen tila muuttuu 'Valmistellaan' ja asiakas näkee tämän päivityksen puhelimessaan.

Merkitse tilaukset valmiiksi ja tarjoilluksi
3/6Kun ruoka tai tuotteet ovat valmiina, napauta 'Valmis'-painiketta tilauksessa. Asiakas saa ilmoituksen, että tilaus on valmis noudettavaksi tai tarjoiltavaksi. Pöytään toimittamisen jälkeen napauta 'Tarjoiltu' siirtääksesi tilauksen valmiiksi ja poistaaksesi sen aktiivisesta jonosta.

Luo walk-in ja manuaalisia tilauksia
4/6Asiakkaille, jotka tilaavat paikan päällä (eivät QR-koodilla), napauta '+'-painiketta luodaksesi manuaalisen tilauksen. Valitse tuotteet valikostasi, lisää erityistoiveita ja valitse maksutapa — käteinen, kortti tai digitaalinen lompakko. Tilaus tulee järjestelmääsi aivan kuten QR-tilaus.

Käsittele muutokset ja palautukset
5/6Jos asiakas haluaa muuttaa tilaustaan ennen valmistusta, napauta tilausta ja valitse 'Muokkaa'. Voit lisätä tai poistaa tuotteita ja muuttaa kokonaissummaa. Palautuksia varten napauta 'Palauta' valmiissa tilauksessa — palautus käsitellään automaattisesti Stripen kautta ja näkyy tiedoissasi.

Tarkista päivittäinen myyntiyhteenvetosi
6/6Päivän lopussa tarkista yhteenvetopalkki hallintapaneelisi yläosassa nähdäksesi tilausten kokonaismäärän, kokonaisliikevaihdon ja keskimääräisen tilausarvon. Napauta sitä nähdäksesi erittelyn maksutavoittain (käteinen vs. kortti) ja tunneittain, jotta voit tunnistaa ruuhka-aikasi ja suunnitella henkilöstön tarpeen.
