Håndter bestillinger
Hvordan du ser, accepterer og opfylder indkommende kundebestillinger
Se indkommende bestillinger på dit kontrolpanel
1/6Åbn dit YSW Lab-kontrolpanel på din tablet, telefon eller computer. Hovedskærmen viser alle indkommende bestillinger i realtid. Nye bestillinger vises øverst med en notifikationslyd og en blinkende indikator, så du aldrig går glip af én, selv under en travl spidsbelastning.
Gennemse og accepter en bestilling
2/6Tryk på en bestilling for at se alle detaljer: vareliste, antal, særlige noter fra kunden, bordnummer og betalingsstatus. Når du er klar til at begynde tilberedningen, tryk 'Accepter'. Ordrestatus ændres til 'Tilberedes', og kunden ser denne opdatering på sin telefon.
Marker bestillinger som klar og serveret
3/6Når maden eller varerne er klar, tryk 'Klar'-knappen på bestillingen. Kunden får en notifikation om, at bestillingen er klar til afhentning eller servering. Efter levering til bordet, tryk 'Serveret' for at flytte bestillingen til fuldført status og fjerne den fra din aktive kø.
Opret walk-in og manuelle bestillinger
4/6For kunder, der bestiller personligt (ikke via QR-kode), tryk '+'-knappen for at oprette en manuel bestilling. Vælg varer fra din menu, tilføj eventuelle særlige ønsker og vælg betalingsmetode — kontant, kort eller digital tegnebog. Bestillingen kommer ind i dit system ligesom en QR-bestilling.
Håndter ændringer og refunderinger
5/6Hvis en kunde vil ændre sin bestilling, før den tilberedes, tryk på bestillingen og vælg 'Rediger'. Du kan tilføje eller fjerne varer og justere totalen. For refunderinger, tryk 'Refunder' på en fuldført bestilling — refunderingen behandles automatisk gennem Stripe og vises i dine registre.
Se din daglige salgsopsummering
6/6Ved dagens slutning, tjek opsummeringslinjen øverst på dit kontrolpanel for samlet antal bestillinger, samlet omsætning og gennemsnitlig ordreværdi. Tryk for at se en fordeling per betalingsmetode (kontant vs. kort) og per time, så du kan identificere dine spidstimer og planlægge bemanding.
