Hantera beställningar

Öppna din YSW Lab-instrumentpanel på din surfplatta, telefon eller dator. Huvudskärmen visar alla inkommande beställningar i realtid. Nya beställningar visas högst upp med ett aviseringsljud och en blinkande indikator så att du aldrig missar en, även under en hektisk rusning.

Tryck på en beställning för att se alla detaljer: artikellista, antal, speciella anteckningar från kunden, bordsnummer och betalningsstatus. När du är redo att börja förbereda den, tryck på 'Acceptera'. Orderstatusen ändras till 'Förbereds' och kunden ser denna uppdatering på sin telefon.

När maten eller artiklarna är klara, tryck på 'Klar'-knappen på beställningen. Kunden får en avisering att beställningen är klar att hämtas eller serveras. Efter leverans till bordet, tryck på 'Serverad' för att flytta beställningen till avslutad status och rensa den från din aktiva kö.

För kunder som beställer på plats (inte via QR-kod), tryck på '+'-knappen för att skapa en manuell beställning. Välj artiklar från din meny, lägg till eventuella önskemål och välj betalningsmetod — kontant, kort eller digital plånbok. Beställningen registreras i ditt system precis som en QR-beställning.

Om en kund vill ändra sin beställning innan den förbereds, tryck på beställningen och välj 'Redigera'. Du kan lägga till eller ta bort artiklar och justera summan. För återbetalningar, tryck på 'Återbetala' på en avslutad beställning — återbetalningen behandlas automatiskt genom Stripe och visas i dina register.

I slutet av dagen, kontrollera sammanfattningsfältet högst upp på din instrumentpanel för totalt antal beställningar, total omsättning och genomsnittligt ordervärde. Tryck på det för att se en uppdelning per betalningsmetod (kontant vs. kort) och per timme, så att du kan identifiera dina rusningstider och planera bemanning.