Gestionarea comenzilor

Deschide panoul YSW Lab pe tabletă, telefon sau computer. Ecranul principal arată toate comenzile primite în timp real. Comenzile noi apar în partea de sus cu un sunet de notificare și un indicator care clipește, astfel încât să nu ratezi niciodată o comandă, nici în timpul aglomerației.

Apasă orice comandă pentru a vedea detaliile complete: lista articolelor, cantități, note speciale de la client, numărul mesei și statusul plății. Când ești gata să începi pregătirea, apasă 'Acceptă'. Statusul comenzii se schimbă în 'Se pregătește' și clientul vede această actualizare pe telefon.

Când mâncarea este gata, apasă butonul 'Gata' pe comandă. Clientul primește o notificare că comanda este gata pentru ridicare sau servire. După livrarea la masă, apasă 'Servit' pentru a muta comanda la finalizate și a o elimina din coada activă.

Pentru clienții care comandă în persoană (nu prin cod QR), apasă butonul '+' pentru a crea o comandă manuală. Selectează articole din meniu, adaugă cereri speciale și alege metoda de plată — numerar, card sau portofel digital. Comanda intră în sistem la fel ca o comandă QR.

Dacă un client dorește să-și modifice comanda înainte de pregătire, apasă comanda și selectează 'Editează'. Poți adăuga sau elimina articole și ajusta totalul. Pentru rambursări, apasă 'Rambursare' pe o comandă finalizată — rambursarea este procesată automat prin Stripe și apare în evidențele tale.

La sfârșitul zilei, verifică bara de sumar din partea de sus a panoului cu totalul comenzilor, veniturile și valoarea medie a comenzii. Apasă pe ea pentru a vedea defalcarea pe metoda de plată (numerar vs. card) și pe oră, astfel încât să poți identifica orele de vârf și planifica personalul.