Zarządzanie zamówieniami

Otwórz panel YSW Lab na tablecie, telefonie lub komputerze. Główny ekran pokazuje wszystkie przychodzące zamówienia w czasie rzeczywistym. Nowe zamówienia pojawiają się na górze z dźwiękiem powiadomienia i migającym wskaźnikiem, abyś nigdy nie przegapił zamówienia nawet podczas szczytu.

Dotknij dowolnego zamówienia, aby zobaczyć pełne szczegóły: listę pozycji, ilości, uwagi klienta, numer stolika i status płatności. Gdy jesteś gotowy do przygotowania, dotknij 'Akceptuj'. Status zamówienia zmienia się na 'Przygotowywane', a klient widzi tę aktualizację na swoim telefonie.

Gdy jedzenie lub produkty są gotowe, dotknij przycisku 'Gotowe' na zamówieniu. Klient dostaje powiadomienie, że zamówienie jest gotowe do odbioru lub podania. Po dostarczeniu do stolika dotknij 'Podane', aby przenieść zamówienie do zakończonych i usunąć z aktywnej kolejki.

Dla klientów zamawiających osobiście (nie przez kod QR), dotknij przycisku '+', aby utworzyć ręczne zamówienie. Wybierz pozycje z menu, dodaj specjalne życzenia i wybierz metodę płatności — gotówka, karta lub portfel cyfrowy. Zamówienie trafia do systemu jak zamówienie QR.

Jeśli klient chce zmienić zamówienie przed przygotowaniem, dotknij zamówienia i wybierz 'Edytuj'. Możesz dodawać lub usuwać pozycje i korygować sumę. Dla zwrotów dotknij 'Zwrot' na zakończonym zamówieniu — zwrot jest przetwarzany automatycznie przez Stripe i pojawia się w Twoich zapisach.

Na koniec dnia sprawdź pasek podsumowania na górze panelu z łącznymi zamówieniami, przychodem i średnią wartością zamówienia. Dotknij go, aby zobaczyć podział wg metody płatności (gotówka vs karta) i wg godziny, abyś mógł zidentyfikować godziny szczytu i zaplanować obsadę.