TutorialsUžsakymų valdymas

Užsakymų valdymas

Kaip peržiūrėti, priimti ir įvykdyti gaunamų klientų užsakymus

6 steps
1

Peržiūrėkite gaunamus užsakymus valdymo skydelyje

1/6

Atidarykite YSW Lab valdymo skydelį planšetėje, telefone ar kompiuteryje. Pagrindinis ekranas rodo visus gaunamus užsakymus realiu laiku. Nauji užsakymai rodomi viršuje su pranešimo garsu ir mirksintiu indikatoriumi, kad nepraleisite nė vieno, net per spiečių.

Step 1: Peržiūrėkite gaunamus užsakymus valdymo skydelyje
2

Peržiūrėkite ir priimkite užsakymą

2/6

Palieskite bet kurį užsakymą, kad pamatytumėte visas detales: produktų sąrašą, kiekius, kliento specialias pastabas, stalo numerį ir mokėjimo būseną. Kai esate pasiruošę pradėti ruošti, palieskite 'Priimti'. Užsakymo būsena keičiasi į 'Ruošiama' ir klientas mato šį atnaujinimą savo telefone.

Step 2: Peržiūrėkite ir priimkite užsakymą
3

Pažymėkite užsakymus kaip paruoštus ir patiektu

3/6

Kai maistas ar produktai paruošti, palieskite mygtuką 'Paruošta' ant užsakymo. Klientas gauna pranešimą, kad jo užsakymas paruoštas atsiėmimui ar patiekimui. Pristatęs prie stalo, palieskite 'Patiekta', kad perkeltumėte užsakymą į įvykdytą būseną ir pašalintumėte iš aktyvios eilės.

Step 3: Pažymėkite užsakymus kaip paruoštus ir patiektu
4

Kurkite užsakymus ateinantiems klientams ir rankinius užsakymus

4/6

Klientams, kurie užsisako asmeniškai (ne per QR kodą), palieskite mygtuką '+' rankinio užsakymo sukūrimui. Pasirinkite produktus iš meniu, pridėkite specialių pageidavimų ir pasirinkite mokėjimo būdą — grynaisiais, kortele ar skaitmeniniu piniginė. Užsakymas patenka į jūsų sistemą lygiai kaip QR užsakymas.

Step 4: Kurkite užsakymus ateinantiems klientams ir rankinius užsakymus
5

Valdykite užsakymų pakeitimus ir pinigų grąžinimus

5/6

Jei klientas nori pakeisti savo užsakymą prieš paruošimą, palieskite užsakymą ir pasirinkite 'Redaguoti'. Galite pridėti ar pašalinti produktus ir koreguoti bendrą sumą. Pinigų grąžinimui palieskite 'Grąžinimas' ant įvykdyto užsakymo — grąžinimas automatiškai apdorojamas per Stripe ir rodomas jūsų įrašuose.

Step 5: Valdykite užsakymų pakeitimus ir pinigų grąžinimus
6

Peržiūrėkite dienos pardavimų suvestinę

6/6

Dienos pabaigoje patikrinkite suvestinės juostą valdymo skydelio viršuje dėl bendro užsakymų skaičiaus, bendrų pajamų ir vidutinės užsakymo vertės. Palieskite, kad pamatytumėte paskirstymą pagal mokėjimo būdą (grynaisiais vs. kortele) ir pagal valandą, kad nustatytumėte piko valandas ir planuotumėte darbuotojų grafikus.

Step 6: Peržiūrėkite dienos pardavimų suvestinę