Rendelések kezelése
Hogyan tekintse meg, fogadja el és teljesítse a bejövő vásárlói rendeléseket
Bejövő rendelések megtekintése a vezérlőpulton
1/6Nyissa meg a YSW Lab vezérlőpultot tabletjén, telefonján vagy számítógépén. A főképernyő valós időben mutatja az összes bejövő rendelést. Az új rendelések felül jelennek meg értesítési hanggal és villogó jelzéssel, így csúcsidőben sem marad le egyetlen rendelésről sem.
Tekintse át és fogadja el a rendelést
2/6Érintse meg bármelyik rendelést a teljes részletek megtekintéséhez: tétellista, mennyiségek, vásárlói megjegyzések, asztalszám és fizetési állapot. Amikor készen áll az elkészítésre, érintse meg az 'Elfogadás' gombot. A rendelés állapota 'Készítés alatt'-ra változik, és a vásárló látja ezt a frissítést telefonján.
Jelölje a rendeléseket késznek és felszolgáltnak
3/6Amikor az étel elkészül, érintse meg a 'Kész' gombot a rendelésen. A vásárló értesítést kap, hogy rendelése átvehető vagy felszolgálásra kész. Az asztalhoz szállítás után érintse meg a 'Felszolgálva' gombot a befejezettekhez mozgatáshoz és az aktív sorból való eltávolításhoz.
Személyes és kézi rendelések létrehozása
4/6A személyesen rendelő vásárlók számára (nem QR-kódon keresztül) érintse meg a '+' gombot kézi rendelés létrehozásához. Válasszon tételeket a menüből, adjon hozzá speciális kéréseket, és válassza ki a fizetési módot — készpénz, kártya vagy digitális pénztárca. A rendelés ugyanúgy kerül a rendszerbe, mint egy QR-rendelés.
Rendelés módosítások és visszatérítések kezelése
5/6Ha a vásárló az elkészítés előtt szeretné módosítani rendelését, érintse meg a rendelést és válassza a 'Szerkesztés'-t. Hozzáadhat vagy eltávolíthat tételeket és módosíthatja a végösszeget. Visszatérítéshez érintse meg a 'Visszatérítés' gombot egy befejezett rendelésen — a visszatérítés automatikusan feldolgozódik a Stripe-on keresztül és megjelenik a nyilvántartásában.
Tekintse át a napi értékesítési összefoglalót
6/6A nap végén ellenőrizze a vezérlőpult tetején lévő összefoglaló sávot az összes rendeléssel, bevétellel és átlagos rendelési értékkel. Érintse meg a fizetési mód szerinti (készpénz vs. kártya) és óránkénti bontás megtekintéséhez, hogy azonosíthassa a csúcsidőket és megtervezhesse a személyzeti beosztást.
