צפה בהזמנות נכנסות בלוח הבקרה
1/6פתח את לוח הבקרה של YSW Lab בטאבלט, בטלפון או במחשב. המסך הראשי מציג את כל ההזמנות הנכנסות בזמן אמת. הזמנות חדשות מופיעות בראש עם צליל התראה ומחוון מהבהב כדי שלא תפספס אף אחת, גם בשעות עומס.
בדוק וקבל הזמנה
2/6לחץ על כל הזמנה כדי לראות פרטים מלאים: רשימת פריטים, כמויות, הערות מיוחדות מהלקוח, מספר שולחן ומצב תשלום. כשאתה מוכן להתחיל להכין, לחץ 'קבל'. סטטוס ההזמנה משתנה ל'בהכנה' והלקוח רואה את העדכון בטלפון.
סמן הזמנות כמוכנות ומוגשות
3/6כשהאוכל או הפריטים מוכנים, לחץ 'מוכן' על ההזמנה. הלקוח מקבל התראה שההזמנה מוכנה לאיסוף או הגשה. אחרי הגשה לשולחן, לחץ 'הוגש' כדי להעביר להזמנה שהושלמה ולפנות מהתור הפעיל.
צור הזמנות מזדמנים וידניות
4/6ללקוחות שמזמינים פנים מול פנים (לא דרך QR), לחץ '+' ליצירת הזמנה ידנית. בחר פריטים מהתפריט, הוסף בקשות מיוחדות, ובחר שיטת תשלום — מזומן, כרטיס או ארנק דיגיטלי. ההזמנה נכנסת למערכת בדיוק כמו הזמנת QR.
טפל בשינויי הזמנות והחזרים
5/6אם לקוח רוצה לשנות הזמנה לפני ההכנה, לחץ על ההזמנה ובחר 'ערוך'. אפשר להוסיף או להסיר פריטים ולהתאים את הסכום. להחזרים, לחץ 'החזר' על הזמנה שהושלמה — ההחזר מעובד דרך Stripe אוטומטית ומופיע ברשומות.
צפה בסיכום המכירות היומי
6/6בסוף היום, בדוק את שורת הסיכום בראש לוח הבקרה לסך הזמנות, סך הכנסות וממוצע ערך הזמנה. לחץ עליו לפירוט לפי שיטת תשלום (מזומן מול כרטיס) ולפי שעה, כך שתוכל לזהות שעות שיא ולתכנן צוות.
