Tutorialsمدیریت سفارش‌ها

مدیریت سفارش‌ها

چگونه سفارش‌های ورودی مشتریان را ببینید، بپذیرید و اجرا کنید

6 steps
1

سفارش‌های ورودی را در داشبورد ببینید

1/6

داشبورد YSW Lab را در تبلت، گوشی یا رایانه باز کنید. صفحه اصلی همه سفارش‌های ورودی را آنی نشان می‌دهد. سفارش‌های جدید با صدای اعلان و چراغ چشمک‌زن در بالا ظاهر می‌شوند.

Step 1: سفارش‌های ورودی را در داشبورد ببینید
2

سفارش را بررسی و قبول کنید

2/6

هر سفارش را لمس کنید تا جزئیات کامل را ببینید: لیست اقلام، تعداد، یادداشت‌های مشتری، شماره میز و وضعیت پرداخت. وقتی آماده شروع آماده‌سازی هستید، 'قبول' را بزنید. وضعیت به 'در حال آماده‌سازی' تغییر می‌کند.

Step 2: سفارش را بررسی و قبول کنید
3

سفارش‌ها را آماده و سروشده علامت بزنید

3/6

وقتی غذا آماده شد، 'آماده' را بزنید. مشتری اعلان دریافت می‌کند. بعد از سرو، 'سروشده' را بزنید تا سفارش تکمیل شود و از صف فعال خارج شود.

Step 3: سفارش‌ها را آماده و سروشده علامت بزنید
4

سفارش‌های حضوری و دستی ایجاد کنید

4/6

برای مشتریان حضوری (بدون QR)، '+' را برای سفارش دستی بزنید. اقلام را از منو انتخاب کنید، درخواست‌های خاص اضافه کنید و روش پرداخت را انتخاب کنید — نقد، کارت یا کیف پول دیجیتال.

Step 4: سفارش‌های حضوری و دستی ایجاد کنید
5

تغییرات سفارش و بازپرداخت را مدیریت کنید

5/6

اگر مشتری قبل از آماده‌سازی تغییر می‌خواهد، سفارش را لمس و 'ویرایش' را انتخاب کنید. برای بازپرداخت، 'بازپرداخت' را روی سفارش تکمیل‌شده بزنید — بازپرداخت خودکار از طریق Stripe انجام می‌شود.

Step 5: تغییرات سفارش و بازپرداخت را مدیریت کنید
6

خلاصه فروش روزانه را بررسی کنید

6/6

در پایان روز، نوار خلاصه بالای داشبورد را بررسی کنید. لمس کنید تا تفکیک به روش پرداخت و ساعت را ببینید تا ساعات اوج را شناسایی و برنامه‌ریزی کارکنان را انجام دهید.

Step 6: خلاصه فروش روزانه را بررسی کنید