Správa objednávek

Otevřete přehled YSW Lab na tabletu, telefonu nebo počítači. Hlavní obrazovka zobrazuje všechny příchozí objednávky v reálném čase. Nové objednávky se zobrazí nahoře se zvukovým upozorněním a blikajícím indikátorem, abyste nikdy nepromeškali objednávku ani při špičce.

Klepněte na libovolnou objednávku pro zobrazení detailů: seznam položek, množství, poznámky zákazníka, číslo stolu a stav platby. Až budete připraveni začít přípravu, klepněte na 'Přijmout'. Stav objednávky se změní na 'Připravuje se' a zákazník vidí tuto aktualizaci na telefonu.

Když je jídlo hotové, klepněte na tlačítko 'Hotovo' na objednávce. Zákazník dostane upozornění, že objednávka je připravena k vyzvednutí nebo podání. Po donesení ke stolu klepněte na 'Podáno' pro přesunutí do dokončených a vymazání z aktivní fronty.

Pro zákazníky objednávající osobně (ne přes QR kód) klepněte na tlačítko '+' pro vytvoření ruční objednávky. Vyberte položky z menu, přidejte speciální přání a zvolte platební metodu — hotovost, karta nebo digitální peněženka. Objednávka vstoupí do systému stejně jako QR objednávka.

Pokud zákazník chce změnit objednávku před přípravou, klepněte na objednávku a vyberte 'Upravit'. Můžete přidávat nebo odebírat položky a upravit celkovou částku. Pro vratky klepněte na 'Vrátit' na dokončené objednávce — vratka se zpracuje automaticky přes Stripe a zobrazí se ve vašich záznamech.

Na konci dne zkontrolujte souhrnnou lištu nahoře přehledu s celkovými objednávkami, tržbami a průměrnou hodnotou objednávky. Klepněte na ni pro zobrazení rozdělení podle platební metody (hotovost vs. karta) a podle hodiny, abyste identifikovali špičkové hodiny a naplánovali obsazení.