অর্ডার ম্যানেজমেন্ট
আসন্ন গ্রাহক অর্ডার কীভাবে দেখবেন, গ্রহণ করবেন এবং সম্পন্ন করবেন
আপনার ড্যাশবোর্ডে আসন্ন অর্ডার দেখুন
1/6আপনার ট্যাবলেট, ফোন বা কম্পিউটারে YSW Lab ড্যাশবোর্ড খুলুন। প্রধান স্ক্রিন রিয়েল-টাইমে সব আসন্ন অর্ডার দেখায়। নতুন অর্ডার নোটিফিকেশন সাউন্ড ও ফ্ল্যাশিং ইন্ডিকেটর সহ উপরে দেখায় যাতে ব্যস্ত সময়েও কোনো অর্ডার মিস না হয়।
অর্ডার পর্যালোচনা এবং গ্রহণ করুন
2/6সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে যেকোনো অর্ডারে ট্যাপ করুন: আইটেম তালিকা, পরিমাণ, গ্রাহকের বিশেষ নোট, টেবিল নম্বর এবং পেমেন্ট অবস্থা। প্রস্তুতি শুরু করতে প্রস্তুত হলে 'গ্রহণ করুন' ট্যাপ করুন। অর্ডার স্ট্যাটাস 'প্রস্তুত হচ্ছে'-তে পরিবর্তন হয় এবং গ্রাহক তাদের ফোনে এই আপডেট দেখেন।
অর্ডার প্রস্তুত ও পরিবেশিত চিহ্নিত করুন
3/6খাবার বা আইটেম প্রস্তুত হলে, অর্ডারে 'প্রস্তুত' বাটনে ট্যাপ করুন। গ্রাহক নোটিফিকেশন পান যে তাদের অর্ডার পিকআপ বা পরিবেশনের জন্য প্রস্তুত। টেবিলে ডেলিভারির পর 'পরিবেশিত' ট্যাপ করুন — অর্ডার সম্পন্ন অবস্থায় যায় এবং আপনার সক্রিয় কিউ থেকে সরে যায়।
ওয়াক-ইন এবং ম্যানুয়াল অর্ডার তৈরি করুন
4/6সশরীরে অর্ডার দেওয়া গ্রাহকদের (QR কোড ছাড়া) জন্য, ম্যানুয়াল অর্ডার তৈরি করতে '+' বাটনে ট্যাপ করুন। আপনার মেনু থেকে আইটেম নির্বাচন করুন, বিশেষ অনুরোধ যোগ করুন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন — নগদ, কার্ড বা ডিজিটাল ওয়ালেট। অর্ডার QR অর্ডারের মতোই আপনার সিস্টেমে প্রবেশ করে।
অর্ডার পরিবর্তন ও রিফান্ড পরিচালনা করুন
5/6গ্রাহক প্রস্তুতির আগে অর্ডার পরিবর্তন করতে চাইলে, অর্ডারে ট্যাপ করুন এবং 'সম্পাদনা' নির্বাচন করুন। আইটেম যোগ বা অপসারণ করতে এবং মোট সমন্বয় করতে পারেন। রিফান্ডের জন্য, সম্পন্ন অর্ডারে 'রিফান্ড' ট্যাপ করুন — রিফান্ড Stripe-এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার রেকর্ডে দেখা যায়।
আপনার দৈনিক বিক্রয় সারাংশ দেখুন
6/6দিনের শেষে, মোট অর্ডার, মোট আয় এবং গড় অর্ডার মূল্যের জন্য ড্যাশবোর্ডের উপরে সারাংশ বার দেখুন। পেমেন্ট পদ্ধতি (নগদ বনাম কার্ড) এবং ঘণ্টা অনুযায়ী বিশ্লেষণ দেখতে ট্যাপ করুন, যাতে পিক সময় চিহ্নিত করে স্টাফিং পরিকল্পনা করতে পারেন।
